France: Modern Workplace

Le nouveau BYOD: les bonnes pratiques pour un programme BYOD réussi Le BYOD, un outil au service de la mobilité Les utilisateurs du BYOD doivent s'enrôler dans un programme de gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) pour limiter l'accès non autorisé aux réseaux d'entreprise et protéger celle-ci contre des violations de la sécurité. Pour s'assurer l'engagement des employés, les dirigeants et le personnel informatique doivent les tenir informés sur les avantages que représente l'enrôlement dans ce programme. Pour commencer, présentez le BYOD comme un atout. En effet, il donne aux employés la possibilité de travailler à leur convenance, avec les terminaux de leur choix (ou ceux qu'ils possèdent déjà). Dans l'intérêt mutuel de l'employeur et de l'employé, les appareils mobiles peuvent être personnalisés grâce à des applications et des outils de production déjà considérés comme utiles. Par ailleurs, la flexibilité et le choix qu'offre le BYOD permettra de s'assurer que ce programme est perçu par les employés comme un gain de productivité et d'efficacité. En plus du choix donné au personnel, les programmes BYOD contribuent à la réussite commune des employés et de l'entreprise. Songez à la manière dont le BYOD peut élargir les objectifs de votre organisation. Vos commerciaux peuvent-ils utiliser leurs terminaux pour prospecter et démarcher leurs clients sur le terrain ? La présence à l'échelle internationale de votre entreprise rend-t-elle indispensable l'accès à la messagerie 24 heures sur 24 ? Vos employés souhaitent-ils travailler à distance ou changer d'emploi du temps ? Le BYOD répond à ces attentes en simplifiant les démarches, en facilitant les ventes et en améliorant la relation client. La mise en place de ce programme par GA Communications Group, une société basée à Chicago, a remporté un véritable succès auprès de ses utilisateurs. Jason Dittmer, directeur technique, affirme que ce succès tient principalement au fait que les employés ont un accès quotidien aux feuilles de présence pour indiquer les heures facturables à effectuer chaque jour via une connexion au réseau privé virtuel (VPN). Le profil VPN est envoyé vers les terminaux des utilisateurs grâce à une application Internet. Les employés peuvent remplir leurs feuilles de présence et les soumettre via l'application. « Les feuilles de présence régissent l'univers des agences marketing » déclare Dittmer. « Elles sont une composante importante de la journée de travail, donc si vous rentrez chez vous et réalisez dans le train que vous avez oublié votre feuille de présence, il vous suffit de prendre votre téléphone, de vous connecter au VPN et de la remplir. » À l'avenir, Dittmer envisage d'utiliser iBeacon ainsi qu'une application de planification pour faciliter la réservation des salles de conférence. Si un employé a besoin d'une salle de réunion, il pourra, depuis son lieu de travail, se connecter à ce système et le planning apparaîtra sur son téléphone. La reconnaissance des avantages du BYOD pour les employés facilitera l'adoption de ce programme et en donnera une image toujours plus positive. Mais avant que les dirigeants et les professionnels de l'informatique n'adoptent cette position, ils doivent s'assurer qu'une surveillance informatique et une sécurité forte, deux de leurs préoccupations majeures, sont mises en place. Les bons outils à disposition Le lancement de l'iPhone a bouleversé le marché de la mobilité d'entreprise et a eu des répercussions encore ressenties aujourd'hui. Les employés ont commencé à apporter leurs iPhones personnels au travail, préférant leur utilisation à celles des terminaux de l'entreprise. Certains d'entre eux sont parvenus à accéder à leur messagerie ainsi qu'à d'autres ressources professionnelles, obligeant les services informatiques à limiter les accès non autorisés et à enrayer la menace de perte de données. L'arrivée massive d'iPhones et autres terminaux intelligents ne pouvant être contrôlée, la protection de l'accès aux ressources d'entreprise s'est étendue à un nombre toujours plus grand de types de terminaux.

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