Le nouveau BYOD: les bonnes pratiques pour un programme BYOD réussi
Jason Dittmer, directeur technologique chez GA Communications, a trouvé sur Internet une politique BYOD adaptée aux
besoins de l'entreprise, qu'il a transmise au service juridique pour révisions. Son équipe et lui ont ensuite personnalisé la
procédure pour s'assurer l'adhésion des employés.
La petite société basée à Chicago a intégré le BYOD à sa culture d'entreprise, en présentant le programme dès l'accueil et
l'intégration des employés. « Quiconque souhaite intégrer le réseau reçoit les instructions d'enrôlement dans l'EMM ou
demande à un administrateur de le faire » indique Dittmer. GA Communications autorise actuellement l'accès au Wi-Fi, à la
messagerie, au VPN et au catalogue d'applications de l'entreprise, le tout de manière sécurisée.
Une partie du processus d'installation consiste à montrer aux employés comment accéder au portail self-service, à partir
duquel ils peuvent voir les éléments gérés du terminal. « Pour ceux d'entre eux qui craignent que leur données personnelles
ne soient collectées, le portail self-service les a convaincus de procéder à l'enrôlement, » ajoute Dittmer. Grâce à lui,
l'employé sait quel administrateur gère son terminal.
Voici quelques liens vers des modèles de politiques BYOD qui peuvent servir de point de départ à une politique personnalisée
répondant aux besoins de votre entreprise.
Politique BYOD de TechRepublic
Kit de ressources BYOD de la Maison Blanche
Modèle de politique quotidienne BYOD du responsable informatique
Modèle de politique des terminaux mobiles BYOD de Gartner
Page de ressources BYOD de Vox
Passage d'un programme de terminaux professionnels au BYOD : plusieurs options pour les employés
Si vous passez progressivement de terminaux professionnels à un modèle axé sur le BYOD, vous pouvez faciliter la transition
en proposant plusieurs options à vos employés. Le casino Mohegan Sun a adopté un plan visant à inciter ses utilisateurs à
passer progressivement à un modèle BYOD.
Au départ, Mohegan Sun fournissait à ses employés des iPhones 4 et 4S, mais l'entreprise n'était pas prête à investir lorsque
les modèles plus récents sont apparus. « Lorsque l'iPhone 5 est sorti, les employés ont voulu adopter ce dernier modèle », a
déclaré Danny Lynn, directeur informatique. M. Lynn a donné aux employés la possibilité d'acheter leurs forfaits mobiles
auprès de Mohegan Sun, de mettre à niveau leurs terminaux et de les inscrire dans le programme BYOD de l'entreprise.
Même si le nouveau matériel devient la propriété de l'employé et est sa responsabilité propre, Mohegan Sun règle toujours la
facture mensuelle. « Les employés voulaient avoir le choix et c'est ce qui nous a poussé à mettre en place une politique de
BYOD.
À partir de là, toutes les mises à niveau matérielles, les réparations, les problèmes ou autres liés au téléphone lui-même
relèvent de la responsabilité de l'employé », a ajouté M. Lynn. « C'est une bonne solution pour les entreprises puisque cela
permet de réduire les futures dépenses concernant les mises à niveau matérielles. » Les employés qui ne veulent pas
assumer le coût d'une mise à niveau peuvent simplement conserver leurs terminaux.
Même si un remboursement partiel ou total de la facture peut aider à faciliter la transition des terminaux professionnels vers
le BYOD, la prise en charge des factures mobiles des employés peut avoir un effet négatif sur le résultat net d'une entreprise.
Un programme de gestion des dépenses liées aux télécommunications permet de s'assurer que les forfaits de données ne
dépassent pas le budget. AirWatch propose des fonctions intégrées de gestion des dépenses liées aux télécommunications,
comme la possibilité d'autoriser le téléchargement de documents en Wi-Fi uniquement ou de restreindre l'accès à des
